懷胎十月是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，很多準(zhǔn)媽媽們都會(huì)面臨許多手足無(wú)措的問(wèn)題。這會(huì)兒為啥胎動(dòng)這么厲害? 下午胎動(dòng)好少，寶寶是不是缺氧了? 生孩子前都要準(zhǔn)備什么東西? 出生證明怎么辦理? ……

孕期的很多困惑增加了準(zhǔn)媽媽的焦慮情緒，這將對(duì)母兒的身心健康非常不利，為了緩解準(zhǔn)媽媽孕期的焦慮，我院婦產(chǎn)科在開(kāi)設(shè)科室“孕產(chǎn)育兒”公眾號(hào)的基礎(chǔ)上，開(kāi)設(shè)了“母嬰健康微信群”，及時(shí)為準(zhǔn)媽媽們答疑解惑，并通過(guò)微信群科普孕期知識(shí)。

有了微信群的長(zhǎng)期陪伴，雖然醫(yī)生和許多準(zhǔn)媽媽未曾謀面，但在住院后見(jiàn)到群里幫助過(guò)自己的醫(yī)生都會(huì)熱情的打招呼并表達(dá)感謝，在住院診療過(guò)程中也更加地信任醫(yī)護(hù)人員。

通過(guò)孕媽媽群的交流和反饋，也能及時(shí)發(fā)現(xiàn)在診療過(guò)程中的不足，婦產(chǎn)科主任嚴(yán)春玉和產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)陳萍華也積極針對(duì)群內(nèi)反饋的意見(jiàn)和建議進(jìn)行制度和流程上的調(diào)整，優(yōu)化服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。

有時(shí)候由于工作繁忙，醫(yī)護(hù)人員無(wú)法及時(shí)的解答準(zhǔn)媽媽的一些疑慮和流程問(wèn)題，科室創(chuàng)新的采用“孕婦群導(dǎo)樂(lè)” 模式來(lái)解決相關(guān)問(wèn)題。從已在我院建檔分娩、對(duì)就診流程和醫(yī)院環(huán)境熟悉、分娩體驗(yàn)好、熱心的寶媽作為 “群導(dǎo)樂(lè)”，帶動(dòng)群內(nèi)的氛圍，互相鼓勵(lì)、互相幫助，分娩完的寶媽也會(huì)在群內(nèi)報(bào)喜，鼓勵(lì)準(zhǔn)媽媽們樹(shù)立自然分娩的信心，極大的緩解了準(zhǔn)媽媽們?cè)衅诘慕箲]。得到了準(zhǔn)媽媽們的一致好評(píng)。